Acuerdo de usuario

1. Su acuerdo con nosotros

Este Acuerdo de usuario se aplica al uso de driveprepkit.com y del servicio de aprendizaje DrivePrepKit proporcionado por Winkly Limited. Al utilizar el servicio o crear una cuenta, acepta estas condiciones. Si no las acepta, no utilice el servicio. Debe tener capacidad legal para celebrar este acuerdo o la autorización de su padre, madre o tutor cuando lo exija la legislación aplicable.

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal. Estas condiciones no limitan ningún derecho que le corresponda conforme a la legislación aplicable de protección del consumidor o de privacidad.

• Lea nuestra Política de privacidad

2. Apoyo independiente para estudiar

DrivePrepKit ofrece materiales de estudio, preguntas de práctica, explicaciones y herramientas de aprendizaje para quienes se preparan para las pruebas de conocimientos de conducción de Canadá. Somos un servicio educativo independiente, no un organismo gubernamental, una autoridad de licencias ni un proveedor oficial de exámenes. No expedimos licencias, reservamos exámenes gubernamentales ni garantizamos una calificación aprobatoria.

Las preguntas de práctica son materiales de estudio y no se presentan como preguntas de exámenes reales. Los requisitos, las normas de circulación y la organización de las pruebas pueden cambiar. Consulte el manual oficial vigente y la autoridad de licencias de su jurisdicción; nuestros materiales complementan esas fuentes.

• Cómo funcionan nuestros materiales de aprendizaje

3. Cuentas y seguridad

Proporcione información precisa para su cuenta y proteja sus credenciales de acceso. Su cuenta está destinada a su propio aprendizaje; no comparta, venda ni transfiera el acceso. Avísenos de inmediato si sospecha un acceso no autorizado. Es responsable de la actividad que autorice a través de su cuenta, con sujeción a la legislación aplicable.

Cuando se ofrece, iniciar sesión con Google es una forma opcional de autenticarse. No permite a DrivePrepKit acceder a sus mensajes de Gmail, archivos de Google Drive ni contactos de Google.

4. Uso permitido

Puede utilizar el servicio para el estudio personal lícito. No interfiera con el servicio, eluda los controles de acceso o límites de uso, extraiga bancos de preguntas protegidos mediante medios automatizados, introduzca código malicioso, suplante a otras personas ni infrinja sus derechos. No utilice el servicio para facilitar trampas en un examen oficial.

La marca, el software y los materiales de aprendizaje del servicio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Nosotros y nuestros licenciantes conservamos nuestros respectivos derechos. No puede redistribuir ni explotar comercialmente material protegido sin permiso, salvo cuando lo permita la legislación aplicable. Los derechos sobre materiales de terceros pertenecen a sus titulares.

5. Acceso de pago, cancelaciones y reembolsos

Si se ofrece acceso de pago, antes de pagar se indicarán en el proceso de compra el precio, la moneda, los impuestos aplicables, el período de acceso y si se trata de un pago único o una suscripción recurrente. Compre solo si acepta las condiciones que se muestran allí.

Una suscripción se renueva y se cobra con la frecuencia indicada al comprar, salvo que se cancele conforme a las condiciones de cancelación indicadas. Utilice los controles de facturación disponibles o contacte con soporte para obtener ayuda para cancelar. La cancelación tiene efecto al terminar el período de facturación actual e impide futuras renovaciones; no genera automáticamente un reembolso proporcional. Los derechos obligatorios previstos por la legislación aplicable no se ven afectados.

Para problemas de pago o solicitudes de reembolso, contacte con nosotros indicando el correo de su cuenta y la referencia del pedido. El derecho a un reembolso depende de las condiciones de compra y de la legislación de consumo aplicable; este acuerdo no excluye ningún reembolso ni otra solución exigidos por ley. Cuando está habilitado, Stripe gestiona el procesamiento de pagos.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Intentamos ofrecer herramientas de estudio útiles y precisas, pero no prometemos que el servicio esté siempre disponible, sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que se logre un resultado específico de aprendizaje o examen. Las funciones y los materiales pueden cambiar. Si un cambio afecta al acceso de pago, siguen aplicándose sus derechos conforme a las condiciones de compra y la legislación aplicable.

En la medida permitida por la legislación aplicable, el servicio se ofrece según su disponibilidad y excluimos las garantías implícitas y la responsabilidad por pérdidas indirectas o consecuentes derivadas de su uso. No excluimos ni limitamos responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores. Usted sigue siendo responsable de conducir con seguridad y cumplir las normas de circulación que le correspondan.

7. Suspensión y finalización del uso

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento y contactarnos para solicitar la eliminación de su cuenta. Eliminar una cuenta y cancelar una suscripción de pago son solicitudes distintas; indíquenos si necesita ambas.

Podemos restringir o suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario para atender un incumplimiento de estas condiciones, fraude, riesgos de seguridad o una obligación legal. Cuando corresponda, explicaremos el motivo y cómo contactarnos para resolver el problema. Todo acceso prepagado, derecho a reembolso y registro que debamos conservar sigue sujeto a la legislación aplicable.

8. Cambios y consultas

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien el servicio o los requisitos aplicables. La fecha de esta página identifica la revisión vigente. Notificaremos debidamente los cambios importantes y solicitaremos su aceptación cuando sea necesario. Los cambios no eliminan derechos surgidos antes de su entrada en vigor.

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estas condiciones, contacte con Winkly Limited utilizando los datos siguientes. Sigue aplicándose la legislación obligatoria pertinente, incluidas las protecciones del consumidor de su lugar de residencia.