سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

تدير Winkly Limited خدمة DrivePrepKit على driveprepkit.com، وهي المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. تغطي هذه السياسة موقعنا والحسابات وأدوات التعلم والدعم المرتبط بها. ولا تغطي معالجة المواقع أو الخدمات التابعة لأطراف أخرى للمعلومات بصورة مستقلة.

يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية أو معلوماتك باستخدام البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أدناه.

2. المعلومات التي نجمعها

تشمل معلومات الحساب والمصادقة عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومعرّف الحساب وتفضيلات اللغة والدراسة وسجلات تسجيل الدخول ونسخة الشروط وسياسة الخصوصية التي تقبلها. بالنسبة للحسابات التي تستخدم البريد وكلمة المرور، نخزن قيمة تجزئة لكلمة المرور بدلًا من تخزينها بشكل مقروء.

تشمل معلومات التعلم جلسات التدريب والإجابات المقدمة والنتائج والتقدم والأسئلة المحفوظة أو المعلّمة وحقوق الوصول. قد يرتبط نشاط دراسة الزائر بجلسة زائر ويُدمج في حسابك عند تسجيل الدخول. نسجل أيضًا أحداث الخدمة المرتبطة بالجلسات والدفع لفهم مسار التعلم والشراء وتشغيله؛ وهذه السجلات ليست بالضرورة مجهولة الهوية.

إذا اشتريت حق الوصول، فإننا نعالج المنتج المشترى والمبلغ والعملة والضرائب وتفاصيل الطلب ومراجع العميل والدفع والاشتراك والاسترداد وحالتها. نحتفظ أيضًا بسجلات أحداث مقدم الدفع، التي قد تحتوي على معلومات الفوترة. تجمع صفحة الدفع المستضافة لدى Stripe بيانات البطاقة؛ ولا يخزن تطبيقنا رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمانها.

نعالج الرسائل والمعلومات التي تختار إرسالها عند طلب الدعم. وقد تشمل المعلومات التقنية والأمنية أوقات الطلبات ومعلومات المتصفح أو الجهاز والسجلات الأمنية المرتبطة بعناوين IP وسجلات الأخطاء أو التدقيق اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

3. تسجيل الدخول باستخدام Google وبيانات مستخدمي Google

إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google، تتولى Google وFirebase Authentication مصادقتك. قد توفر عملية الدخول معرّف حساب Google وعنوان بريدك وحالة التحقق منه ومعلومات ملف شخصي أساسية مثل اسم العرض أو الصورة. يستخدم نظام حساباتنا رمز هوية Firebase متحققًا منه لإنشاء حسابك أو ربطه وإنشاء جلسة محلية. نخزن بريدك واسم العرض وربط معرّف مشروع ومستخدم Firebase. لا نخزن صورة ملفك الشخصي لدى Google أو رموز الوصول أو التحديث الخاصة بواجهات Google API في قاعدة بيانات تطبيقنا، ولا نطلب الوصول إلى رسائل Gmail أو ملفات Google Drive أو جهات اتصال Google.

نستخدم معلومات تسجيل الدخول باستخدام Google فقط لإتاحة الوصول إلى الحساب والحفاظ على أمانه ودعم استخدامك لـ DrivePrepKit. وتعالج Google/Firebase معلومات المصادقة أيضًا ضمن عملية تسجيل دخولك. لا نشارك هذه المعلومات إلا مع مقدمي الخدمات اللازمين لتشغيل هذه الوظائف، أو حيث يقتضي القانون، أو لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام. لا نبيع بيانات مستخدمي Google، ولا نستخدمها للإعلانات أو لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

يلتزم استخدام DrivePrepKit للمعلومات المستلمة من Google APIs ونقلها بسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود حيث تنطبق.

4. أسباب استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات ومصادقتها وتذكر التفضيلات وتقديم جلسات التدريب وتقييمها وحفظ التقدم وإتاحة الوصول المشترى ومعالجة الفوترة والرد على طلبات الدعم ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في أخطاء الخدمة. ونستخدم أيضًا قياسات محدودة للصفحات العامة، عند إعدادها، لفهم استخدام الموقع.

حيث يلزم أساس قانوني، نعتمد على تنفيذ اتفاقيتنا لتقديم الخدمات المطلوبة، والمصالح المشروعة في الأمان والتشغيل الموثوق حيث لا تتغلب تلك المصالح على حقوقك، والامتثال للالتزامات القانونية، والموافقة حيث تلزم. إذا اعتمدت المعالجة على الموافقة، يمكنك سحبها دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتحليلات

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية وتخزين المتصفح لتسجيل الدخول وأمان الجلسات والتفضيلات. قد تستخدم Google/Firebase تخزين المتصفح أثناء المصادقة. قد يؤدي حظر هذه التقنيات أو مسحها إلى تسجيل خروجك أو منع ميزات الحساب من العمل.

عند إعدادها، قد تقيس Google Analytics أو Plausible زيارات الصفحات العامة. يقصر تكامل التحليلات لدينا أحداث مشاهدة الصفحات على المسارات العامة، ويستبعد سلاسل الاستعلام وأجزاء الروابط ومعرّفات الحسابات والإجابات المقدمة وتفاصيل الدفع من تلك الأحداث. ولا يرسل عمدًا أحداث مشاهدة من صفحات الحساب أو التعلم أو الإدارة الخاصة. قد يتلقى مقدمو التحليلات معلومات تقنية مثل عناوين IP وتفاصيل المتصفح عند اتصال متصفحك بهم؛ وقد تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط وتخزين الموقع من خلال متصفحك واستخدام أدوات الخصوصية المتاحة فيه. وقد تؤثر هذه الأدوات على الوظائف. اتصل بنا للاستفسار عن التحليلات أو لممارسة أي حق اعتراض ينطبق عليك.

نستخدم مقدمي خدمات للاستضافة وتشغيل قواعد البيانات والمصادقة ومعالجة الدفع ورسائل الخدمة والتحليلات عند إعدادها. توفر Google/Firebase مصادقة Google؛ وتعالج Stripe المدفوعات عند تفعيل الدفع المدفوع، وتتلقى بريد حسابك ومراجع المستخدم والطلب لربط عملية الدفع بالشراء. يتلقى مقدمو الخدمات المعلومات اللازمة لوظائفهم، وقد يعالجون بعض المعلومات أيضًا بموجب سياساتهم الخاصة.

قد نفصح عن المعلومات عند الضرورة للامتثال للقانون أو طلب قانوني صحيح، أو لحماية المستخدمين والخدمة، أو التحقيق في الاحتيال أو الحوادث الأمنية، أو إثبات الحقوق القانونية والدفاع عنها. إذا تغيرت ملكية الخدمة أو إدارتها، فقد تُنقل المعلومات وفق القانون المعمول به والتزامات هذه السياسة؛ ويجب أن يلتزم أي نقل لبيانات مستخدمي Google بسياسة Google المطبقة أيضًا. لا نبيع معلوماتك الشخصية.

سياسة خصوصية Stripe

7. التخزين والأمان والاحتفاظ

قد تُعالج المعلومات في الولايات المتحدة ودول أخرى نعمل فيها نحن أو مقدمو خدماتنا. وقد تختلف قوانين الخصوصية فيها عن القوانين في مكان إقامتك. نستخدم ضمانات مناسبة للنقل الدولي حيث يلزم.

نستخدم ضوابط الوصول والجلسات المحمية وتدابير تقنية وتنظيمية أخرى مصممة لحماية المعلومات الشخصية. لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي خدمة إنترنت أو نظام تخزين.

نحتفظ بالمعلومات بحسب الحاجة لتوفير حسابك وسجل تعلمك، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات وحماية الخدمة. تعتمد مدة الاحتفاظ على نوع المعلومات وسبب الحاجة إليها؛ ولا نعد بفترة ثابتة لجميع السجلات. عندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات، نحذفها أو نزيل ما يحدد هويتها. قد تبقى النسخ الاحتياطية والسجلات اللازمة لأغراض قانونية أو دفع أو أمان طوال المدة التي تتطلبها تلك الأغراض.

8. خياراتك والوصول والحذف

بحسب القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، أو الاعتراض على استخدامات معينة أو تقييدها، أو سحب الموافقة. أرسل رسالة إلى [email protected] من بريد حسابك، واشرح الطلب وحدد حسابك. قد نحتاج إلى تحقق متناسب قبل التنفيذ. لا ترسل كلمات مرور أو أرقام بطاقات دفع أو وثائق هوية إلا إذا رتبنا تحديدًا طريقة آمنة عند الضرورة.

لطلب حذف الحساب وبيانات التعلم المرتبطة به، اذكر ذلك بوضوح في رسالتك. سنقيّم الطلبات ونتخذ الإجراءات وفق القانون المعمول به، ونوضح أي معلومات يجب الاحتفاظ بها، ونقدم معلومات عن وسائل الإنصاف المتاحة. تُعالج الطلبات عبر عنوان التواصل لدينا بدلًا من أداة ذاتية للحذف أو التصدير. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة تنظيم الخصوصية المختصة.

يمكنك إلغاء ربط DrivePrepKit بحساب Google من إعدادات حساب Google. يوقف الإلغاء الوصول المصرح به مستقبلًا عبر ذلك الربط؛ ولا يحذف تلقائيًا المعلومات المخزنة بالفعل في حساب DrivePrepKit ولا يلغي اشتراكًا. اتصل بنا بصورة منفصلة لطلب الحذف أو إلغاء الفوترة.

9. الأطفال والمتعلمون الصغار

DrivePrepKit خدمة لدراسة معارف القيادة ولا تستهدف الأطفال الصغار. يتطلب استخدام الحساب الأهلية القانونية أو إذن أحد الوالدين أو الوصي كما هو موضح في اتفاقية المستخدم. إذا اعتقدت أن طفلًا قدم معلومات شخصية دون الإذن الذي يقتضيه القانون، فاتصل بنا للتحقيق واتخاذ الإجراء المناسب، بما في ذلك الحذف حيث يلزم.

10. تحديثات السياسة والتواصل

قد نحدث هذه السياسة لتعكس تغيرات الخدمة أو ممارسات البيانات أو المتطلبات القانونية. سنحدث تاريخ هذه الصفحة ونقدم إشعارًا إضافيًا أو نطلب الموافقة حيث يلزم، بما في ذلك قبل استخدام بيانات مستخدمي Google لغرض جديد يتطلب موافقة.

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، اتصل بـ Winkly Limited باستخدام البيانات أدناه.